Question de débutant

Courtiers et plateformes d'investissement 📊
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AprĂšs appel Ă  ma banque (CrĂ©dit Agricole), le virement Ă©tait bloquĂ© par peur d’une fraude


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Les cons

Perso c’est le virement Ă  Trade Republic qui avait alertĂ© ma banque, pas Fortuneo.
Mais ma conseillĂšre m’a appelĂ© le lendemain
 Ils auraient pu te joindre quand mĂȘme !

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C’est clair.
En fait, j’ai l’impression que les banques traditionnelles sont « frileuses » quand tu ouvres un compte ailleurs


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C est ce qu on appelle un ovf.C est le bloquage d un virement quand la transaction paraĂźt inhabituelle (montant, pays vers lequel le virement est dirigĂ©,
) .Je trouve ça plutĂŽt rassurant.Ce qui devrait inquiĂ©ter les gens, c est plutĂŽt les banques qui ne font pas preuve de cette prudence.Car le jours oĂč ils seront piratĂ©s, ils n auront que leurs yeux pour pleurer.

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Merci pour l’info.
Cependant, au lieu de simplement bloquer, un petit coup de fil aurait été le bienvenu.
J’avoue que ce n’est pas la premiĂšre fois que le manque de communication est prĂ©sent avec ma banque


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Je rejoins @remy.banquier

Le jour ou tu auras un probleme ingerable par negligeance tu auras le droit d’hurler.
Mais se retrouver a ce plaindre de sa banque parce qu’elle me protege, meme si c’est chiant, je trouve ca confortable.

Et je ne suis qu’un client.
Je ne sais pas si a leur place j’appellerais immediatement un client pour savoir si ce qu’il fait est bien sa demande.

Bref
 relativisons

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Sauf qu une banque physique ça a des RDV. J ai accĂšs aux emplois du temps de centaines de conseillers d une grande banque
ya des fois il faut 2 ou 3 semaines pour qu une personne puisse avoir son RDV immo
les conseillers sont blindĂ©s de RDV.

Ajoute a ça toutes sortes d urgences comme : celui qui a rĂ©cupĂ©rĂ© sa nouvelle voiture sans en avoir parlĂ© a son conseiller et qui doit donc ĂȘtre assurĂ© en urgence lorsqu il en informe le conseiller,celui qui s est fait voler ses coordonnĂ©es bancaires et pour lequel faut faire opposition dans les plus brefs dĂ©lai


Chaque jour j ai au téléphone entre 1 et 3 clients qui se sont fait pirater ou arnaquer.

Alors comme je le disais cette sĂ©curitĂ© est impĂ©rative et peut ĂȘtre mĂȘme pas assez poussĂ©e.Mais face au gros emploi du temps des conseillers,il est quasi impossible d appeler chaque client qui a un contrĂŽle sĂ©curitaire sur un virement
car chaque conseiller gĂšre plusieurs centaines de clients.

Le plus simple reste d Ă©crire au conseiller via ton espace en ligne pour dire que tu es bien a l origine du virement.