Bonjour, l’adresse e-mail [email protected] est-elle toujours fonctionnelle ? Je n’ai reçu aucune réponse à mes sollicitations. Est-il possible que les équipes soient en vacances ? merci.
Salut @kymer !
Comme indiqué, tu peux gérer ta souscription à Moning Pro en allant sur Gérez et boostez votre patrimoine. Simplement. • Moning 🚀 et en allant dans le menu en haut à droite, puis « Ma souscription ».
Nicolas.
D’accord mais j’ai une demande bien particulière je ne souhaite pas juste « gérer ma souscription » j’ai été prélevé sans rien demandé.
Moning ne gère aucune transaction et utilise Stripe comme processeur de paiement.
Stripe est notamment le processeur utilisé par Amazon et Google. C’est donc un des fournisseurs les plus fiables au monde : il n’est pas possible que tu aies été prélevé « sans rien demander ».
L’interface de Stripe disponible dans le menu « Ma souscription » permet de gérer sa souscription et d’arrêter son abonnement à tout moment.
D’accord, il semble que j’ai été automatiquement renouvelé pour un abonnement dont je n’ai plus besoin. J’ai été facturé pour un an de service que je souhaite maintenant annuler. Avez-vous une solution pour moi ? Merci.