Est-il intéressant d'avoir une banque physique?

Je suis sur Trade Republic depuis moins de 3 jours, déjà un soucis et un SAV qui répond pas :+1:t2:

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je parle de banque en ligne comme BoursoBank, Fortuneo, B4Bank
 Pas des néobanques ou des courtiers étrangers.

Il y a une grande différente entre les banques en ligne, toutes filiales de banques traditionnelles, et TR.

Je ne suis pas sur TR et je n’y serais probablement jamais.

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Je ne vois pas en quoi le montant joue.

BoursoBank a récemment lancé une banque privée pour les gros patrimoines.

Je prĂ©fĂšre avoir une service client accessible 24/7 plutĂŽt qu’un conseiller accessible uniquement entre 9h-12h et 14h-17h30. Je dois prendre un rtt pour aller le voir ?

HonnĂȘtement on n’est pas plus Ă©coutĂ©, ni protĂ©gĂ© dans une banque traditionnelle !

Un conseiller bancaire va te conseiller les produits pour atteindre SES objectifs et non les tiens !

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Pareil pour moi au credit mutuel, c’est plus qu’utile une agence bancaire physique pour mon compte courant, livret A, ldd. Par contre pour la bourse, fortuneo et degiro ca fonctionne bien, parfois des bugs avec fortuneo mais ils sont reactifs

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Stratégiquement, on peut aussi aider le conseiller à atteindre ses objectifs pour pouvoir atteindre les siens.

La banque est un commerce oĂč le conseiller doit vendre des « Ă©quipements Â» (PEL, Livret, assurances
).

Il peut donc ĂȘtre judicieux de « s’équiper Â» afin d’obtenir plus facilement son prĂȘt immobilier ; c’est « donnant-donnant Â» ou « gagnant-gagnant Â».
Lorsque je cherche un financement en immobilier, je monte mon dossier qui me servira Ă  convaincre le conseiller de la viabilitĂ© du projet. Il est donc nĂ©cessaire d’entretenir de bonnes relations.

Je n’ai aucune expĂ©rience avec une banque en ligne, et peut-ĂȘtre que quelqu’un me contredira, mais je ne pense pas qu’on puisse « vendre un projet Â» Ă  une banque en ligne pour obtenir un financement.
Au mieux, il y aura un dossier avec tous les chiffres, mais il n’y aura pas le « feeling Â» qui fait que le conseiller dĂ©fendra Ă  son tour votre dossier auprĂšs de sa hiĂ©rarchie. En agence physique votre interlocuteur peut aussi ĂȘtre le responsable d’agence, ce qui fait qu’il n’aura pas besoin de demande de dĂ©lĂ©gation pour accorder un crĂ©dit.

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Non pas d’accord. Le conseiller bancaire est lĂ  pour conseiller et pour avoir une dĂ©marche patrimoniale avec ses clients.
Si c’est un vendeur, c’est un marchand de tapis et il n’a rien à faire dans le milieu bancaire.
Faire ouvrir des LEP à des gens qui n’en ont pas besoin, ce n’est pas ce que j’attend d’un conseiller bancaire.

Je pense que c’est faux et que les dossiers sont regardĂ©s et validĂ©s par les siĂšges.

Eh non d11, Johan est dans le vrai. Pour les deux sujets.

Sur les credits et autres avantages, l’agence a des pouvoirs mais a aussi des limites (montants et durĂ©e).
Mais je confirme que tout les credits ne sont pas validé au siege

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honnĂȘtement vu les mauvaises expĂ©riences que j’ai eu dans plusieurs banques physiques, c’est « plus jamais Â».

Les taux Ă©taient plus intĂ©ressants dans une banque en ligne que ceux proposĂ©s par la banque de mes parents dans laquelle j’étais depuis toujours, et je connaissais mieux leurs produits que ma conseillĂšre bancaire !

Je ne parle pas des erreurs dans les dossiers, les mauvaises informations fournies, les actions non effectuées, etc
 Et ceci dans plusieurs banques physiques !

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Je pense que ca depend beaucoup de deux choses :

  • le conseiller, et la on peut trouver du a chier comme de l’excellent,
  • l’etat de ton compte et ton historique dans la banque.

Perso je ne passerais jamais a une banque en ligne car on est limitĂ© comme partout et c’est bien plus difficilement negociable, et si souci ou besoin, l’interlocuteur est important.

Autre avis perso, je me suis toujours refusĂ© a n’avoir qu’une banque depuis mon plus jeune age, en generale ca change rien, mais parfois c’est utile pour un p’tit coup de pression.

Edit : defaut de la physique, un renouvellemznt actuel du personnel avec des p’tits jeunes d’une sale mentalitĂ©.

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Je dis pas le contraire @d11, comme dit Mick y’a du bon et du moins bon^^
Juste que Johane dit vrai quand il affirme qu’il y a de la nego possible si tu ramĂšnes plusieurs choses, notamment plusieurs contrats d’assurance. Et Ă©galement quand il dit que les agences ont elles mĂȘmes de bon niveau de nĂ©gociation : le conseiller Ă  un premier niveau, le directeur d’agence un second, et le directeur de territoire encore un. Tout ça sans rien envoyer au siĂšge

D’ailleurs gĂ©nĂ©ralement quand ça finit au siĂšge c’est plus strict car eux n’ont pas la relation client et le penchant Ă  faire confiance.
Ce que fait le siĂšge en revanche c’est contrĂŽler les dossiers et la conformitĂ© mais c’est diffĂ©rent :slight_smile:

dĂ©solĂ© mais directeur de territoire, c’est le siĂšge rĂ©gional. Ca confirme ce que je disais : ce n’est pas l’agence qui dĂ©cide. L’agence peut sans doute appuyer une demande mais franchement ce n’est pas le conseille, ni le directeur d’agence qui dĂ©cide.

Quant Ă  la nĂ©gociation, je dĂ©teste cela. Je prĂ©fĂšre avoir le bon prix/taux tout de suite. La nĂ©gociation ca veut dire que le produit n’est pas au bon prix et donc c’est de l’arnaque. Je vais dĂ©river un peu mais quand j’entre dans une concession et sans rien dire, le vendeur me propose une remise, je considĂšre qu’ils sont en train d’arnaquer les clients.

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limitĂ© par quoi ? Et si on est limitĂ© « comme partout Â», ben ca ne change rien non ?

ca je suis d’accord, il faut ĂȘtre dans plusieurs banques.

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Non. Pas la oĂč je travaille. Le directeur de territoire est juste directeur de 3-4 agences locales, il alterne son temps entre elles et n’est pas au siĂšge. Il a d’ailleurs encore un portefeuille de clients sur la zone, et fait partie des effectifs du rĂ©seau local. Donc si il veut suivre un conseiller sur la nego il le suit, avec son plus grand impact. Et il peut mĂȘme venir rencontrer les clients en rendez vous avec le conseiller si il est sur l’agence Ă  ce moment.
En aucun cas le siÚge ne ferait ça.

On sent bien la frustration dans tes propos mais ne fais pas des quelques cas que tu as eu des généralités absolues ^^

Pas forcĂ©ment de la frustration mais beaucoup de dĂ©ception et d’incrĂ©dibilitĂ© sur leur organisation, notamment avec les banques qui sont organisĂ©es en caisse rĂ©gionale. Quand on dĂ©mĂ©nage de rĂ©gion, c’est comme si on changeait de banque ! Ca parait juste dingue. Sans compter que des produits peuvent ĂȘtre commercialisĂ©s dans une rĂ©gion et pas dans l’autre. Rien n’est simple avec une banque traditionnelle.

Combien de banque as tu essayé et en combien de temps ?

Je ne sais pas trop quoi rĂ©pondre individuellement a toute les rĂ©ponses qu’il y a eu sur le post, en tout cas j’apprĂ©cie tout vos retour et vous en remercie vivement !

Je vais voir pour comparer diffĂ©rentes banques physique du coup et voir pour ouvrir un compte, qui servira pour nĂ©gocier de futur prĂȘt immobilier et placer a minima la moitiĂ© de l’argent que je vais recevoir !

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Bonjour,

J’ai beaucoup de patrimoine chez Fortuneo PEA et AV (300K€).
Un revenu standard avec ma femme de 4000€, dĂ©jĂ  propriĂ©taire sans crĂ©dit.

Et impossible de faire un crédit chez Fortuneo.
On est dirigé vers le site de leur partenaire crédit, qui à la fin me dit que ma demande est refusé.
Jamais d’explication car c’est un simple site internet.

J’ai donc Ă©tĂ© dans mon agence CrĂ©dit Agricole, ou j’ai que le PEA de ma femme et les livrets A des enfants (100K€)
J’ai eu mon crĂ©dit conso de 20K€ en 10mn, versĂ© directement sur mon compte Ă  la fin du rendez-vous.

Cela a Ă©tĂ© plus vite en agence que sur internet ou cela m’est de toute façon refusĂ© depuis 2 ans.

Bonne fin de journée à tous

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Et moi je te confirme ce que j’ai dit : Lors de mes deux derniers crĂ©dits immo, c’était bien la directrice de l’agence qui avait pouvoir et dans 2 banques diffĂ©rentes.
En ce qui concerne la nĂ©gociation, moi aussi je prĂ©fĂšrerais ne pas en avoir besoin, mais malheureusement, c’est un passage obligĂ© pour obtenir ce que tu veux. A un certain moment, de toute façon, ce n’est pas le taux que tu cherches, c’est surtout d’obtenir le crĂ©dit.
Aujourd’hui, tout se nĂ©gocie et doit se nĂ©gocier, c’est juste la loi de l’offre et de la demande.

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