👉🏻 J'ai réussi à ajouter ma connexion, mais aucune ligne de mon compte apparaît dans la liste (ou seulement une partie)

meteore · Février 23, 2023, 6:11

Il n’y a aucune amélioration, est-ce possible d’avoir une réponse ? @nicolas.blanco

gigi.off · Février 26, 2023, 10:00

Bonjour, je suis sur le courtier Trading 212. J’ai 20 investissements et aucun ne remonte sur la plateforme.

Pouvez-vous m’aider ?

nicolas.blanco · Février 26, 2023, 2:40

@gigi.off : et maintenant ?

gigi.off · Février 26, 2023, 3:19

C’est bon ça fonctionne. merci de votre aide

meteore · Février 27, 2023, 4:23

En plus d’un mois je n’ai droit à aucune réponse, parcontre pour d’autre personne la réponse est immédiate, super.

nicolas.blanco · Février 27, 2023, 4:52

Oui je suis dessus actuellement

nicolas.blanco · Février 27, 2023, 8:18

@meteore : salut !

Oui j’avais bien envoyé une requête au fournisseur Open banking Flanks pour leur demander s’ils pouvaient gérer le multi-comptes

Je te dirai s’ils me répondent.

Sinon effectivement si tu veux supprimer une connexion puis la remettre, il faut supprimer les lignes de synchro manuellement avant de la remettre pour éviter d’avoir des lignes en double car l’identifiant interne des lignes synchronisées peut être relié à l’identifiant de la connexion.

C’est quelque chose gérée par le fournisseur open-banking en interne et Moning ne le contrôle pas.

gigi.off · Mars 1, 2023, 10:08

Bonjour Nicolas,
Mes nouveaux investissements n’apparaissent pas au menu de synchronisation pouvez vous voir le problème ?
Merci

nicolas.blanco · Mars 1, 2023, 11:10

@gigi.off : OK.
tu as fait des achats hier le 28 ? Actuellement le fournisseur open banking m’indique que la derniere synchro de ton compte a été effectuée dans la nuit du 27 au 28.

On va juste attendre demain et s’il n’y a pas de nouvelle synchro je contacterai le fournisseur open banking.

gigi.off · Mars 2, 2023, 6:09

Bonjour j’ai fait des achats le 27 et la synchronisation ne s’est toujours pas faite.

gigi.off · Mars 3, 2023, 7:00

@nicolas.blanco pouvez vous débloquer ces investissements en suspens ? Merci

nicolas.blanco · Mars 3, 2023, 7:35

@gigi.off : est-ce que tu peux me donner un exemple précis d’investissement (avec le nombre de parts) qui ne synchronise pas car sinon je n’ai aucune donnee a communiquer au fournisseur open banking.

gigi.off · Mars 3, 2023, 8:09

CUMMINS : 0.1069672 actions

nicolas.blanco · Mars 3, 2023, 8:48

@gigi.off : merci ! je regarde.

nicolas.blanco · Mars 3, 2023, 10:14

@gigi.off : je viens de regarder, en fait ta connexion était affichée en état OK alors qu’elle était en fait en état bloquée. Ce bug a été corrigé et ta connexion s’affiche bien désormais en état bloquée. Tu peux donc aller dans l’onglet Connexions et cliquer sur le bouton « Ré-authentifier » pour la réauthentifier.

gigi.off · Mars 4, 2023, 7:53

Bonjour, je l’ai fait mais mes 5 derniers investissements ne s’affichent pas…
Pourtant la synchronisation est bien affichée au 04-03

nicolas.blanco · Mars 4, 2023, 11:18

@gigi.off : est-ce que cela te semble correct désormais ?

Je monitore la situation en continu et je reste en communication avec notre fournisseur open banking Flanks.

gigi.off · Mars 4, 2023, 11:41

Oui les autres investissements sont apparues. Les autres sont en double à l’endroit de synchronisation mais ça ne pose pas de problème.
Merci

evyf · Mars 5, 2023, 3:18

Bonjour

Trading 212
0/13 lignes

Est-il possible d’y faire quelque chose ?

Merci !

nicolas.blanco · Mars 6, 2023, 12:32

@evyf : elles ont juste mis un peu de temps pour remonter je crois mais je pense que c’est bon, tu confirmes ?