Moning utilise des services e-mail de qualité pour envoyer ses emails et les emails contenant le lien magique de connexion.
Nous mettons en place des processus pour contrôler les services emails, il peut arriver très rarement d’avoir un problème pour recevoir les emails de Moning. La plupart du temps le problème se situe chez le fournisseur recevant le message qui bloque le message pour X raison et donc nous ne pouvons rien faire de plus malheureusement.
Voici quelques indications à faire :
- Vérifiez une nouvelle fois que l’email entré est le bon,
- Chez votre fournisseur : vérifiez la section Courriers indésirables/Spam,
- Chez votre fournisseur : rajoutez « [email protected] » dans votre carnet et envoyez un e-mail à l’adresse en indiquant que vous avez un problème pour vous connecter, puis réessayez une nouvelle fois de recevoir un lien de connexion.
- En dernier ressort : enregistrez votre adresse e-mail chez Microsoft sur https://signup.live.com (si vous avez déjà un compte Skype ou Xbox enregistré sur l’adresse c’est déjà bon), puis utilisez le bouton « Connexion avec Microsoft »
- Enfin je travaille à la possibilité de se connecter via les Passkeys, le nouveau standard qui utilise directement les clés du navigateurs, cela pourrait être mis en place dans les prochaines semaines/mois.