Bonjour !
Il s’avère qu’un certain nombre de prestataires d’email (sfr, neuf, numericable principalement) catégorisent l’email contenant le lien de connexion comme du Spam et ne délivre pas le message.
Il s’agit d’un problème technique de leur côté et nous sommes en communication avec eux pour le résoudre rapidement.
En attendant la manière la plus simple pour vous connecter est d’utiliser un login social tel que la connexion avec Apple ou Google.
En effet, même si vous vous connectez depuis un ordinateur à Moning il est probable que vous ayez une adresse email enregistrée chez Apple ou Google afin de pouvoir utiliser les magasins d’applications sur votre téléphone portable.
Sur iPhone, l’adresse email de votre compte iCloud s’affiche en allant dans les Paramètres puis tout en haut en appuyant sur votre nom.
Sur Android, allez dans le Play Store, puis appuyez en haut Ă droite sur votre image de profil.
Utilisez alors cette email pour vous connecter à Moning en utilisant le bouton « Connexion avec Apple » ou « Connexion avec Google ».
Vous n’aurez plus besoin d’attendre pour recevoir un code !
Si vous utilisez le bouton « Connexion avec Apple » il est IMPORTANT de choisir l’option « Partager mon email », sinon nous ne récupérons pas votre adresse email originale.
IMPORTANT : si votre adresse email enregistrée chez Apple ou Google est différente de celle avec laquelle vous vous êtes enregistré initialement il est normal que Moning créera un nouveau compte. Vous pouvez me contacter sur [email protected] pour me demander de migrer votre précédent compte sur l’adresse enregistrée chez Apple ou Google.