Un virement rejeté pour compte d’arrivé clôt ou erroné peut mettre facile 10j à revenir, parfois on monte à 3 semaines, donc pas de panique, ton argent va revenir. Je sais que ça paraît long dans le monde d’aujourd’hui mais ça fait que 5j… Ton cash va pas disparaître !
La voie de la sagesse 
Bonjour,
Pour ma part j’ai voulu tester une plate-forme crypto et choisi Trade republic, à mon grand regret, je ne comprends pas pourquoi on m’attribue un iban qui commence par IE donc Irlandais ?? que dessus il y a marqué HSBC ?? Alors qu’on a à faire à une banque allemande.
Je n’y comprends absolument rien, était ce ou est ce pareil pour vous au sujet des iban ?
J essaie tant bien que mal de le clôturer, mais service client inexistant, impossible d’obtenir une réponse par mail malgré de nombreuses relances depuis plusieurs jours. Quel galère !!!
TR est la banque à laquelle tu confies ton argent.
Mais c’est pas eux qui le conservent. Ils ont des partenariats un peu partout. Toi tu as un Iban Irlandais parce que ton argent est conservé chez HSBC Irlande. Moi, j’ai un Iban Allemand, parce que mon argent est conservé chez Citi Allemagne.
Le lieu de conservation de l’argent n’a pas d’importance.
Merci Hugo 
Mais je trouve ça bête, une banque et censer conserver ton argent, pourquoi TR a t’elle besoin de partenaire pour le conserver 
Et au niveau de la déclaration de compte à l’etranger du coup c’est quoi ?
Compte titres ? Ou compte bancaire ? TR ou Irlande je comprend pas trop
Bonjour à tous,
Je continue d’alimenter ce thread, pour confirmer que ce n’est pas de la malchance comme certains le mentionne, mais plutôt de l’incompétence sur un service « de base » (virement instant ou pas).
Un peu de context, virement effectué chaque mois depuis ma banque pro Qonto sans aucun problèmes (aucune modif de config, toujours le meme virement…).
Dernièrement, le 6 Mai même opération effectuée, validée et donc montant débité sur qonto, et coté TR « viremment reçu → Virement vérifié (en attente) ».
Seul moyen de contact, leur chat foireux en selectionnant l’opération à problème, et là c’est scandale. Demande de preuve de virement, donc je la transfère, et réponse auto suivante: « votre réponse a été transmise, un agent va s’en occupé blablabla. », suivi d’une autre réponse avec « demande transmise, à nos équipes spécialisé… blabla ».
Donc depuis le 6 Mai à 12h45, j’ai 2 virements (total 8k) en attente sans aucune explication ou support, comme @johdev et @ken.soyer .
Le chat c’est vraiment scandaleux, y’a zero réponse c’est dingue…
Incompétence ou ils mettent une douille de temps en temps !
Bref si je me base sur vos témoignage pas grand chose à faire (à part attendre…)
Si vous avez d’autres solutions, Merci d’avance.
PS: Svp, ne me faites pas le coup de, je viens de faire un virement à l’instant et pas de soucis, lisez mon message en entier.
Je viens d’envoyer un mail à l’adresse indiquée dans le thread, et là t’as besoin de rien :
et en parallèle pop up sur mon tel pour me dire « pour plus d’efficacité utiliser le chat, un conseiller vous répond immédiatement ! »
Ah mais non, insupportable, J’aimerai bien utiliser le chat mais y’a personne!
