Trade Republic vous répond (FIL OFFICIEL)

[fab.j]

Il faudrait vraiment qu’ils trouvent un moyen pour que ça n’apparaisse plus sous forme de « dividendes reçus » car toutes ces notifications sont vraiment saoulantes et ça gonfle l’historique inutilement, 17 notifications de dividendes en 24h et le compte n’y est pas encore… le compte est toujours en négatif.

[mayeul]

le bug a été constaté par le directeur France, laissez leur le temps de traiter, les développeurs ne dorment probablement pas depuis quelques jours là

[nicolas.auclair]

En tout cas merci @sebastien.koubar d’avoir fait remonter. Une 20ène de notifs hier entre les reprises et les ajouts.

Encore si c’étais sur l’action Orange, y’aurait même pas de sujet… Mais O quand même !

[m.j]

@victor.labro

Matthias m’a répondu sur un post facebook dans un groupe Trade Republic. Il s’agirait d’un bug en cours de résolution

@sebastien.koubar

J’ai tout fait remonter à TR et c’est bel et bien un bug de leur système qui a du mal avec les détachements des foncières.

Ils m’ont confirmé que c’est en cours de résolution. On se tient au jus

Merci @victor.labro et @sebastien.koubar pour ce partage d’informations.

Je confirme que les mouvements sont toujours en cours, pour ma part 7 mouvements (mois) de dividendes retirés, j’en ai récupéré 5/7 pour le moment.
Les dividendes remboursés sont légérement supérieurs (ce qui inclut certainement le remboursement de l’impôt à la source injustement prélevé lors du dividende négatif).

J’espère que ce « bug » sera rapidement corrigé, car cela leur fait une très mauvaise pub.

Communiquez officiellement @trade.republic.fr, cela apaiserait les tensions

[fabandt]

Quelle bug ? il n’y a que Seb a qui on a parlé de bug, et malgré tout l’admiration que j’ai pour lui, pour les problèmes chez TR j’ai tendance écouter la réponse du service client de TR (qui on est d’accord est farfelue comme ces reprises), et si le service client de TR est dans l’erreur qu’il y a un bug mais qu’il ne sont pas au courant, c’est encore plus inquiétant… même si pour certains tout va bien dans le meilleur des monde de TR !
En plus question temps, ils en on eu pas mal quand même, pour certains d’entre nous cela dure depuis plusieurs mois/semaines…
Et je suis persuadé que nos coups de gueule finiront par porter leurs fruits et faire en sorte que ceux qui on investi depuis moins de temps sur ces actions et garde confiance en TR pour jouer avec leur investissement ne subiront pas la mème choses en 2023…

[mayeul]

Un post a été mis sur le forum avec le CM de TR france indiquant il y a quelques jours seulement qu’il s’agit d’un bug et qu’ils sont deçu

[m.j]

@mayeul

qu’ils sont deçu

Déçu ou dessus ? Le sac à mots tellement vrai vu les circonstances

[mayeul]

Oula pardon pour la faute grossière, je voulais dire « dessus » :')

[fabandt]

Oui et moi dans la réponse de leur service client d’hier ils me dise que c’est une opération normal et courante, indépendante de TR, même si je sais que cette réponse bateau qu’ils nous servent a chaque fois est bidon, qui croire ?! pourquoi ne pas communiquer correctement avec les clients impactés, plutôt que sur un forum (sur lequel j’imagine que d’autre que moi ne sont pas !)… pour moi TR me dit que ce n’est pas un bug… vous me ditent de leur « faire confiance »… je crois que ce n’est pas un bug… ou sinon j’ai affaire a une grosse bande d’amateurs qui ne sait pas ce qui ce passe, et la pour le cout je trouve ça inquiétant pour mes économies !
Étant plutôt un partisan de la deuxième solution car, même si certains le découvre (dont leur DG france disais tu ?!), cela fait quand même un moment que ça dur, j’ai mis mon argent chez des professionnel a priori plus sérieux, et cela me gave un peu de continuer a subir…

[mayeul]

Attention je ne les excuse pas et je ne dit pas de leur faire confiance (que l’on ne se méprenne pas ).

Il y a eu plus qu’un gros dysfonctionnement je pense car d’après les observations en gros le service client, au delà de faire une réponse à la noix, n’a de toute évidence pas remonté les soucis…

Perso donc j’attend de voir maintenant que le problème est connu « en haut », les prochains jours / semaine, qui vont faire ou non que je passe l’intégralité de mon portefeuille sur mon compte IBRK.

[mismet]

Moi ce qui me fait rire avec le SAV c’est que tu leur envoies ton probleme. T’as pas de réponse depuis une semaine et derrière ils t’envoient un mail de satisfaction alors que t’as pas eu de retour. Excellent😂

[matt.S95UWR]

@mismet

T’as pas de réponse depuis une semaine et derrière ils t’envoient un mail de satisfaction alors que t’as pas eu de retour.

« Oui, oui, je suis satisfait de la réponse ! »

[pepepp.keke]

Bon bah je suis revenu positif avec 0.40 en plus mais difficile de savoir où est le problème quand on a 40 a 50 reprise puis retour.
Entre O et les glastone un plaisir

[mismet]

Je suis également revenu en positif mais toujours pas tout récupéré

[jules.loriaux]

Incroyable, moi ils m’ont pris en 5 fois 88 centimes, pour me rendre en 10 fois 1 euros

[florianc]

Je suis le seul chez qui mon compte a twerké aujourd’hui ?

Je suis passé à de 7200 a 6700, pour revenir à 7100 qui sont devenus 6500…

Pas fou comme suivi, surtout que mes plus grosses positions ont vu une fluctuation d’1.5% max (positif ou négatif).

[baptiste]

Meme soucis pour moi, pas compris ce qui c’est passé

[fab.j]

Pareil de mon côté, aucune des actions en portefeuille n’a une courbe qui ressemble à ça…

[mickaelkel]

C’est l’equipe technique qui corrigeait le bug O

Du coup z’ont tout fait peter

[nicolas.auclair]

Oui ça a bien dansé hier !

En tout cas ça marche bien en ce moment, 11% de PV