Trade Republic vous répond (FIL OFFICIEL)

[fredo.rs]

Ouep excatement, vrai ou faux, TR nous doit un service client c’est tout. La on a même pas le minimum

A les entendre ils font un carton, alors il est ou le service client bordel

[richard.c]

@mickaelkel

Mais cela n’enleve en rien le fait qu’a un moment faut quelqu’un au bout du tel pour repondre, resoudre, ou clore le probleme.

C’est le GROS PROBLÉME en effet je suis tout a fait d’accord.

[fredo.rs]

@fredo.rs

Il y a quelques semaines nous avons reçu une notif Trade Republic concernant la demande de dispense. On avait un questionnaire avec 3 choix :

Revenu fiscal inf à 25000 euros

Entre 24999 et 49999 euros

Et plus de 50000 euros.

Pour ma part étant à moins de 25000 euros je pouvais prétendre à la dispense et demander l’exonération sur les dividendes et intérêts. Bien sûr j’ai bien demandé cette exonération et bien avant fin novembre.

Je suis aller voir mon compte et dans les paramètres surprise, on me dit “Vous ne replissez pas les conditions pour la demande d’exonération”

Génial pourtant j’ai bien coché inférieur à 25000 euros.

Pour ceux qui peuvent demander la dispense, avez vous vérifier sur votre compte ?

Au fait, on est passé a éligible concernant l’exonération des dividendes et intérêts (pour ceux qui peuvent la demander bien sûr) . Surement qu’il fallait attendre 2026 pour la validation

[marie.aimjie]

Je viens de vérifier et je suis bien indiquée éligible à la dispense, mais sur mes dividendes de TOTAL, le montant relatif aux impôts est pourtant retranché !

[richard.c]

@marie.aimjie C’est parcequ’il prenne la date d’exercice qui est le 31 décembre 2025 pareil pour moi sur un autre titre sur cto.

[marie.aimjie]

Merci bien pour l’explication !

[fredo.rs]

Yep tout ce qui est en date de valeur avant 2026 sera taxé au max

[carlitoo]

Je pense que tout les blocages viennent de signalement Tracfin, biensur je ne connais pas les sommes en questions, mais si ses personnes font de gros transfert ( + 8000 € ) le signalement est automatique, et à ce moment là toutes les opérations sur le compte sont bloquées.

Ca ressemble un peu à ce qui arrive à ses personnes. Alors oui avec un robot au bout c’est compliqué, mais le problème doit venir des sommes ( entrantes et sortantes )

[marie.aimjie]

En ce qui concerne la flat tax, Trade Republic vient de corriger les dividendes (en particulier pour Total) et a remboursé la partie sur les impôts

[fredo.rs]

j’allais justement poster pour les dividendes reçus ces derniers jours. Je pense qu’on va avoir droit a des reprises d’argent sur nos comptes dans les jours qui viennent.

La on est prélevé uniquement pour l’impôt sur le revenu soit 12.8%, ça c’est le 1er document et on touche la somme sur ce 1er document.

Sur le 2eme documents on a le prélèvement complet, taxe a la source US 15% + impôt revenu 12.8% + prélev sociaux 17.2% (pour le moment car dividende de décembre)

Normalement on devrait payer, pour ceux qui ont demandé la dispense : les 15% US + les prélev sociaux 17.2% Normalement c’est uniquement les impôts qu’on ne paye plus directement vu qu’on a demandé la dispense.

Hors là on a touché (enfin moi) le dividende complet - l’impôt FR 12.8%

Je comprend plus rien, ou alors j’ai tout faux je sais plus trop en fait… et purée faut que j’aille au boulot, j’ai déjà plus de cerveau que j’ai même pas commencé

[mickaelkel]

Des mouvements hier soir sur tout mes dividendes reçus en janvier, principalement US ou l’impot a la source disparait.

Bug de la part de TR ou est ce un truc que j’ai pas vue passer dans la loi de finance ou l’impot a la source passe en régul a la déclaration fiscale (pour que l’état n’est pas a rembourser).

avez vous des infos ?
@vincent.grard.trade svp, une info ? en plus c’est mal fait car le correctif est dans le dividende

[vincent.grard.trade]

Ce n’est pas un bug, on retire et on remet avec le bon taux (le nouveau) de la flat-tax (plus si flat que ça).

[mickaelkel]

alors @vincent.grard.trade de mon coté, en remettant le nouveau taux de la flat taxe, vos service ont omis de retirer les impôts a la source quant ils ont lieu, et je crois qu’il y a d’autres bug car de mémoire, j’ai plus sur les dividendes de totalénergies que je n’avais reçus AVANT nouveau taux.

j’en profite pour un problème perso : pouvez vous demander a vos services de regarder pourquoi mes totalénergies ont eu leur PRU divisé par deux, cela fait juste un an que je pose la question sans réponse.

[vincent.grard.trade]

Les opérations ne sont pas terminées. Si après quelques jours vous voyez une possible erreur vous pouvez le signaler au service client via la partie Aide > Epargne > Dividende > Imposition des dividendes > Vous sélectionnez le dividende concerné.

Pour votre sujet de PRU, c’est soit suite à une opération sur titres, soit suite à une vente car l’affichage dans l’app utilise la méthode FIFO plutôt que la moyenne pondérée (dans l’IFU c’est bien la moyenne qui est utilisée)

[mickaelkel]

aie !

pour ma partie perso : ben non dsl, il n’y a eu AUCUNE opération sur titre sur Totalénergie, et NON, je n’ai vendu AUCUN titre (fifo) je n’ai fais qu’accumulé.

Quant a joindre le service client… comment vous dire ? disons que :

• nous avons rarement des réponses, et pour celui qui nous concerne ici, non retrait des impots a la source, cela va encore amener des correctifs,
• je tiens a vous signaler que les opérations ne sont vraiment pas clair sur le site, le minimum aurait été de « retirer » le dividende précédent puis de remettre le nouveau plutot que de corriger sans infos,
• concernant mon problème perso, cela fait juste 1 an, oui UN an, que je signale le problème avec pour réponse type → (je regrette d’avoir supprimé le plus vieux qui tout les 2 ou 3 jours me renvoyait une notification) mais…
  
  
  
  
  
  
  
  

voila voila, on fait quoi @vincent.grard.trade ?

[fredo.rs]

@mickaelkel

voila voila, on fait quoi @vincent.grard.trade ?

ben on se barre de TR bien sûr et on reviendra peut-être lorsqu’ils auront compris comment mettre en place un vrai service client et pas une IA claquée au sol

[misterjingle]

J’aurai une question : Je viens de voir dans mon portefeuille que j’avais une ligne : Versant Media Group Inc. Registered Shares CI.A o.N.
J en sais pas à quoi elle correspond, auriez-vous une idée ?
Merci d’avance.

[mickaelkel]

Tu dois avoir une société qui a fait une séparation d’activité.

Google est ton ami

[misterjingle]

@misterjingle

Versant Media Group Inc. Registered Shares CI.A o.N.

Oui, j’ai déjà regardé : c’est Comcast, mais je ne comprends pas bien comment cela fonctionne.
Est-ce une entité à part entière que je peux vendre sans impacter mon action Comcast ?

[melanie21]

Oui tout à fait, Versant est devenue une action distincte donc tu peux la vendre sans impacter tes actions Comcast (ce que j’ai fait de mon côté)